1. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa o negocio e información ingresada voluntariamente en formularios. También podemos tratar datos técnicos básicos, como navegador, dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, e información de uso mediante herramientas analíticas cuando estén habilitadas y exista el consentimiento correspondiente.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para responder consultas, prestar soporte, gestionar solicitudes comerciales, administrar cuentas o servicios contratados, mejorar las plataformas, prevenir abusos y problemas de seguridad, cumplir obligaciones contractuales o legales y enviar comunicaciones relacionadas con una solicitud o servicio.
3. Servicios de terceros
El sitio puede apoyarse en servicios externos necesarios para hosting, correo transaccional, analítica web, pagos, inteligencia artificial, plataformas de Meta, Google e infraestructura tecnológica. Su uso dependerá de las funciones efectivamente habilitadas y de las condiciones de cada proveedor.
4. Conservación de la información
La información se conserva durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, proteger la plataforma y cumplir obligaciones aplicables.
5. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger la información. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos y solicitudes
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos; información sobre su uso; y el retiro de consentimientos cuando corresponda. Escribe a hola@tilo.cl con el asunto “Solicitud sobre datos personales”.
7. Menores de edad
Los servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin autorización de sus representantes.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos o normativos. La fecha de última actualización se indica al inicio. Este contenido es informativo y no sustituye una revisión profesional específica.